近日，甘肅省郵政管理局印發(fā)《2018年甘肅省郵政業(yè)更貼近民生7件實(shí)事實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)。《方案》提出的工作目標(biāo)涉及提升郵政、快遞末端服務(wù)水平，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提高綠色發(fā)展水平，加強(qiáng)從業(yè)人員權(quán)益保護(hù)等方面。

在改善末端投遞服務(wù)方面，《方案》指出，省、市兩級(jí)郵政管理部門積極引導(dǎo)寄遞企業(yè)科學(xué)設(shè)置服務(wù)半徑，加快末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和穩(wěn)定性。積極探索智能信包箱建設(shè)新途徑，推廣智能信包箱建設(shè)，推動(dòng)傳統(tǒng)信報(bào)箱升級(jí)改造為智能信包箱，調(diào)查掌握本地區(qū)智能信包箱的設(shè)置應(yīng)用情況，督促郵政企業(yè)加強(qiáng)智能信包箱應(yīng)用，提升箱遞率。在實(shí)施“放心消費(fèi)工程”方面，《方案》指出，堅(jiān)持不懈抓好服務(wù)質(zhì)量管理，改善群眾用郵體驗(yàn)，完善申訴受理和行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打造放心消費(fèi)的樣板示范。加大對(duì)主要市場(chǎng)主體服務(wù)滿意度、時(shí)限、申訴率及侵害消費(fèi)者權(quán)益行為等重要指標(biāo)和信息的披露力度，力爭(zhēng)全年消費(fèi)者申訴滿意率穩(wěn)步提升。在打造安全用郵環(huán)境方面，《方案》要求，牢固樹立“隱患就是事故”的理念，突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化鐵腕查治隱患，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患排查工作，推進(jìn)“三項(xiàng)制度”落實(shí)，有效防范各類事故的發(fā)生。在提高行業(yè)綠色發(fā)展水平方面，《方案》明確，通過(guò)組織開展形式多樣的綠色包裝主題宣傳活動(dòng)、行業(yè)協(xié)會(huì)綠色倡導(dǎo)、加強(qiáng)行業(yè)綠色包裝培訓(xùn)等措施，大力促進(jìn)包裝減量化、綠色化和可循環(huán)利用。著力推進(jìn)行業(yè)節(jié)能減排，引導(dǎo)和督促寄遞企業(yè)使用綠色包裝材料，促進(jìn)包裝減量化、綠色化和可循環(huán)。推廣使用新能源和清潔能源車輛，支持甩掛運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)和綠色遞送。組織開展形式多樣的綠色包裝主題宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳綠色理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)方式，普及綠色包裝和回收知識(shí)，營(yíng)造“綠色快遞，人人有為”的良好氛圍。在加強(qiáng)快遞員權(quán)益保護(hù)方面，《方案》指出，推進(jìn)快遞員關(guān)愛工程，加強(qiáng)從業(yè)人員權(quán)益保護(hù)，改善工作環(huán)境，推動(dòng)寄遞企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理。遏制“以罰代管”行為，完善末端網(wǎng)點(diǎn)利益分配機(jī)制，各市(州)局進(jìn)一步了解掌握末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)基層網(wǎng)點(diǎn)合理訴求，著力解決發(fā)展中的問(wèn)題，堅(jiān)決遏制“以罰代管”行為。

甘肅局還就落實(shí)好2018年郵政業(yè)更貼近民生7件實(shí)事提出三點(diǎn)要求：一是要站在講政治、顧大局的高度，時(shí)刻把民生放在更加重要的位置，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任，加快推進(jìn)為民惠民實(shí)事落實(shí)。二是要按照國(guó)家局和省局黨組的部署，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神抓好民生實(shí)事的落實(shí)。三是要加大宣傳力度，定期向社會(huì)宣傳各項(xiàng)實(shí)事辦理進(jìn)度，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督，著力營(yíng)造良好氛圍。

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