為營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)環(huán)境，臺(tái)州市郵政管理局積極響應(yīng)省局相關(guān)工作部署，開(kāi)展了以“誠(chéng)信快遞、你我同行”為主題的“3·15”系列宣傳活動(dòng)。

在消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，臺(tái)州市郵政管理局聯(lián)合市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、市區(qū)主要寄遞企業(yè)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳席和展板等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，向市民廣泛宣傳了《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁止寄遞物品管理規(guī)定》、《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》等郵政行業(yè)法律法規(guī)，解答了群眾關(guān)于郵件快件實(shí)名制寄遞、損害賠償?shù)扔嘘P(guān)消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)問(wèn)題，講解了普遍服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)、禁止寄遞物品管理新規(guī)定，聽(tīng)取了消費(fèi)者關(guān)于快遞市場(chǎng)信用體系建設(shè)等方面的意見(jiàn)建議。順豐、圓通等快遞品牌企業(yè)聯(lián)袂設(shè)攤參與現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)就用戶(hù)反映強(qiáng)烈的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題積極回應(yīng)消費(fèi)者。現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)發(fā)放主題活動(dòng)宣傳資料600份，解答市民咨詢(xún)50余人次，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍，有效提高了廣大市民規(guī)范用郵、依法維權(quán)的意識(shí)。

本次“3·15”主題宣傳活動(dòng)歷時(shí)一周，除現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)外，臺(tái)州市郵政管理局還邀請(qǐng)部分郵政監(jiān)督員、企業(yè)、客戶(hù)等各方代表共20余人開(kāi)展“3·15”主題座談，重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者日常使用快遞服務(wù)過(guò)程中遇到的快件丟失損毀、信息跟蹤查詢(xún)、地區(qū)價(jià)格差異等服務(wù)質(zhì)量熱點(diǎn)問(wèn)題及企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的做法經(jīng)驗(yàn)熱議交流，同時(shí)還組織企業(yè)誠(chéng)信宣誓承諾，舉辦“服務(wù)在我心”主旨演講及多種方式的媒體宣傳，不斷提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高企業(yè)和消費(fèi)者的法律意識(shí)，著力打造安全放心的用郵環(huán)境，促進(jìn)全市郵政業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：zs11)