連日來，全國范圍內(nèi)逐漸降溫，晝夜溫差較大，為確保冬季列車運(yùn)行絕對(duì)安全，武昌客車車輛段提前謀劃，組織精兵強(qiáng)將集中力量提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，從加強(qiáng)職工教育、狠抓列車質(zhì)量、消除火災(zāi)隱患等方面入手，夯實(shí)列車質(zhì)量，給列車量身訂制防寒過冬“棉衣”，全力打造“暖心列車”服務(wù)旅客安全出行。(湖北中新網(wǎng)10月23日)

看了這則新聞，心中甚是高興，為了確保旅客冬季出行安全、舒適、便捷，鐵路部門也是出臺(tái)了各種便民服務(wù)措施溫暖旅客。作為修車部門，車輛段的干部職工放棄休息連夜奮戰(zhàn)在第一線，重點(diǎn)對(duì)電采暖、電茶爐、衣帽鉤、坐便器、塞拉門、照明燈等便民服務(wù)設(shè)施進(jìn)行精檢細(xì)修，真正做到“用質(zhì)量說話、讓旅客滿意”。除此之外，他們還在細(xì)節(jié)之處彰顯服務(wù)永無止境的宗旨，在車廂內(nèi)放置便民服務(wù)小藥箱和血壓計(jì)，防止旅客途中出現(xiàn)身體不適時(shí)，他們能夠在第一時(shí)間幫助旅客及時(shí)治療。這些暖心服務(wù)措施無不彰顯出了鐵路服務(wù)為人民的宗旨。

近年來，大部分高鐵動(dòng)車開始投入使用WiFi，列車上增設(shè)可充電的插座、列車上可調(diào)式座椅、列車上設(shè)置母親哺乳室、進(jìn)出站刷身份證等等設(shè)備的投入使用，種種的便民措施，使旅客的出行更加豐富多彩，充滿快樂。即便是長途的旅行，人們也不在感覺到煩燥和無聊，而是把長途的旅行變成了放松心情、休閑度假的好方式。現(xiàn)在旅客列車、動(dòng)車組、高鐵列車公交化，列車設(shè)備的不斷更新，讓人們?cè)跐M足快節(jié)奏的工作、生活需求的同時(shí)，也把旅行當(dāng)作了一種生活方式。

人民鐵路為人民，一直以來是鐵路的服務(wù)宗旨，讓旅客的出行安全、方便、溫馨是鐵路對(duì)旅客不變的承諾。近年來隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅客對(duì)出行的環(huán)境和服務(wù)的要求也越來越高，為了能夠滿足旅客出行的要求，鐵路部門在不斷完善服務(wù)措施和質(zhì)量的同時(shí)，也千方百計(jì)的加大對(duì)硬件設(shè)施的投入，使旅客的旅途更加的溫馨和快樂。

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