積滿1萬分可兌換火車票,兌換時100分可當1元用

買票時 1元=5積分

滿10000分 可兌換

兌換時 100積分=1元

積分有效期1年

鐵路積分制來了,坐火車前記得先登記做會員!今天起,鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務,鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應乘車積分,累積積分首次達到10000分以上,即獲得積分兌換資格,可兌換鐵路部門指定車次的列車車票。兌換車票時,100積分等價于1元人民幣。使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人,也可以是其設定的受讓人。

新快報記者 許力夫

申請

年滿12歲即可申請當會員

中國鐵路總公司公布,自12月20日起,鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務,即可通過購買車票累計積分,憑積分可兌換相應車票。記者在“鐵路暢行”常旅客會員服務手冊中看到,會員是指本人申請并通過鐵路常旅客身份認證的自然人。從12月20日起,年滿12周歲的自然人可通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP或鐵路車站設立的會員服務窗口,進行申請。其中,每名會員僅可擁有一個會員賬戶,以會員申請時所使用的有效身份證件為依據(jù),不接受同一人重復申請,也不接受公司或其他法人實體的申請。

會員申請時可采用的有效身份證件包括中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證,外國居民按規(guī)定可使用的護照。

在申請成為會員后,信息的查詢和修改均可通過12306網(wǎng)站、車站設立的會員服務窗口等進行,其中信息查詢還可通過12306客服電話,而信息修改的范圍只限定在除姓名、有效身份證件類型及號碼以外的賬戶信息。若會員需要進行密碼重置時,需會員本人持有效身份證件在車站設立的會員服務窗口辦理。

需要注意的是,一旦會員需要注銷賬戶時,賬戶內(nèi)的積分將全部作廢。

積分

到站后5日內(nèi)積分自動進入賬戶

此次鐵路部門推出的常旅客會員服務,最大改變就在于積分累積。這也意味著,往后坐火車就像坐飛機累積里程一樣,可以在出行的同時,獲得層層疊加的出行體驗。

此次鐵路部門推出的積分制,其中積分分為三類,分別是乘車積分、活動積分和升級積分。乘車積分即會員購買列車車票后,實際乘車到站后獲得的積分;活動積分為會員通過參與鐵路公布的主題活動獲得,一般會有參與問卷調(diào)查等;升級積分則用于評定會員星級,是來源于乘車積分和鐵路公布的其他可用于評定會員星級的積分。這也意味著,此次鐵路部門推出常旅客服務,用戶可得到的實惠不僅在于未來可憑積分兌換車票,還可憑借星級的不同而享受到不同的服務體驗。

此次鐵路部門推出的常旅客服務,乘車積分采用5倍的票面價格來計算,積分以“分”為單位,按四舍五入取整計算。舉個例子,旅客購買票價為100元的車票,即可獲得500分的積分。在會員實際乘車到站后5日內(nèi),積分會自動進入本人賬戶,但是不能轉(zhuǎn)讓。

兌換

不可與其他支付方式混合支付

積分兌換車票也有多種途徑:可通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP或車站設立的會員服務窗口辦理。要注意的是,積分兌換車票有起始值,并不是有幾百分就可以馬上兌換的,起始值為10000分。當會員賬戶積分首次累積達到10000分時,即可用于兌換車票。兌換車票時,100積分等價于1元人民幣,允許兌換的車次以12306網(wǎng)站查詢結(jié)果為準。

不過,積分兌換也有限制,不可透支、不可與其他支付方式混合支付。此外,會員進行積分兌換時,按照先累積的積分先消費的原則進行,并只允許使用本人賬戶。

可幫別人兌換票

此次鐵路部門推出的積分兌換還可以不限于幫會員自己兌換火車票,還可以兌換火車票給指定的受讓人使用。兌換每名會員最多可設置8名受讓人(不含會員本人)。這也意味著,會員可在積分有效期內(nèi),讓受讓人得到更多鐵路部門的福利。但是,受讓人不是一添加即可轉(zhuǎn)讓,而是在添加成功60天(含當天)后生效。

受讓人辦理有三種渠道:會員可在車站設立的會員服務窗口,持會員本人有效身份證件及受讓人證件原件或復印件,或者在車站自動售票機,持會員本人居民身份證及受讓人居民身份證原件,或者在12306網(wǎng)站或“鐵路12306”手機APP,登錄會員賬戶,根據(jù)系統(tǒng)提示設置受讓人。

注意

并非乘坐所有列車 都可積分

會員購買參與積分累積列車車票,并實際乘車到站后獲得積分累積。但需要注意的是,在積分累積上,有一些不參與的部分。比如國際列車、往返香港列車、非控股企業(yè)擔當列車等鐵路指定的列車車票,積分兌換的獎勵車票、列車補票、到站補票、代用票、非實名制車票等。

積分設有有效期

需要注意的是,積分是有有效期的。積分自進入賬戶當日起連續(xù)12個月有效,到期未兌換的積分將自動作廢。

發(fā)現(xiàn)積分遺漏可補登

若發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏,會員需在車票載明的開車日期后90日內(nèi)(含當日)通過12306網(wǎng)站、車站設立的會員服務窗口、12306客服電話提交積分補登申請。若發(fā)現(xiàn)活動積分有遺漏,需在活動結(jié)束后30日內(nèi)(含當日)通過12306客服電話提交積分補登申請。申請遞交后,可在鐵路部門接受申請7日后,通過12306網(wǎng)站、車站設立的會員服務窗口、12306客服電話查詢補登結(jié)果。

兌換的票不能退、改

會員服務手冊中明確指出,積分兌換的車票不辦理退票、變更到站業(yè)務。只有因不可抗力或鐵路責任造成兌換車票不能使用時,才可辦理兌換車票退票手續(xù),退票后兌換時所用積分將全部返回會員賬戶,并重新計算有效期。

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