日前，國家鐵路局印發《國家鐵路局開展質量提升行動實施方案》(簡稱《方案》)，明確將質量強國戰略放在突出的位置，在鐵路領域開展質量提升行動，加強全面質量監管，全面提升質量水平，加快培育鐵路行業國際競爭新優勢。

《方案》從完善鐵路政策法規和健全鐵路規章制度、促進鐵路生產性服務業專業化發展、全面加強鐵路行業質量監管、加快鐵路行業標準提檔升級、優化鐵路行業行政許可流程5個方面入手，堅持以質量第一為價值導向，以滿足人民群眾獲得感為根本目的。

《方案》鼓勵開展鐵路多式聯運工作，指出要積極參與多式聯運法研究以及多式聯運設備設施、信息共享等標準和服務規則建設方面的工作，促進與多式聯運服務規則、其他運輸方式及國際聯運規則的銜接。鼓勵加強與鐵路合作組織、大湄公河區域鐵路聯盟等國際組織及雙邊鐵路交流合作，簡化聯運手續，提高國際鐵路貨物聯運服務質量。

圍繞廣大旅客和社會各界關注的購票、站車服務、餐飲供應、選座等熱點問題，《方案》提出要深入車站、列車等生產一線，持續開展服務質量問卷調查，認真收集、分析旅客反映的問題，整理匯總督促運輸企業不斷改進各項服務。

在推進鐵路標準化方面，《方案》要求及時將鐵路成熟的新產品、新技術納入標準，組織開展相關基礎性研究工作，完善鐵路技術標準體系;開展國內外鐵路標準比對，加快轉化先進適用的國際標準，提升國內外標準一致性程度。

據悉，2018年2月至2020年10月為《方案》組織實施期。在此期間，國家鐵路局將進行重點抽查和提升行動督導檢查，定期通報機關各部門、各地區監管局開展提升行動的進展情況。

(新媒體責編：news1166)