隨著“雙十一”的臨近，各大電商平臺已經陸續開啟了預售等活動預熱。作為“雙十一”購物節中相當關鍵的一環節，快遞企業也在積極備戰。

武漢多家快遞企業為避免快遞爆倉，已開始迫不及待招兵買馬。記者走訪發現，武漢起點人力資源股份有限公司(以下簡稱起點人力)目前計劃為今年“雙十一”儲備近千名物流臨時工，根據歷年物流行業增長數據分析，保守估計今年武漢物流臨時用工缺口將超2萬人，其中固定用工與臨時用工比例為1：10。

起點人力副總裁張新征接受長江商報記者采訪時表示，“今年物流臨時工薪資從去年每天130元上漲到每天150至180元，高峰時期單日薪資可達250元，月工資約4500元，比往年上漲了350元至500元。盡管薪酬增加，但快遞員、包裝員、分揀員等從業者起早貪黑，薪資上漲也很難招到臨時工。”

快遞加盟商遭遇“用工荒”

據國家郵政局預計，2017年“雙十一”期間(11月11日至16日)，全國郵政業處理的郵件、快件業務量將超過15億件，比去年同期增長35%;最高日處理量可能達到3.4億件，是日常處理量的3倍，日均處理量達2.5億件，是日常處理量的2.2倍。

“最害怕‘雙十一’的到來，派件真的很辛苦。”“能撐過去就很幸運了。”不少快遞員向記者表示。在這背后，是不少加盟商面臨“用工荒”的窘境。

長江商報記者走訪發現，目前武漢已經涌現出很多快遞行業的加盟商，分別管理指定區域的快遞收發。一位圓通加盟商的負責人霍先生向記者透露，“馬上快到‘雙十一’了，我們也在招聘兼職的人員，能招到人最好，招不到我自己也要送貨。”

該圓通加盟商旗下的快遞員孫芳(化名)向長江商報記者表示，“平時送一個快遞收入是1元，一天可以送100件左右，屬于多勞多得，沒有底薪，所以也不好招人，畢竟工資太低了。”當記者詢問墻上貼出的招聘廣告不是月薪5000元嗎?她表示，“沒有這么多，順豐和唯品會有底薪，我們什么也沒有。”

據孫芳介紹，往年“雙十一”，11月13日開始就非常忙碌了，平均每天要送230件快遞，貨物多，經常會出現收件人沒有收到貨進行投訴的情況，“我們最高會被罰款1000元。平時如果把收件人貨物弄丟了也要照價賠償。”

武昌區中通快遞網點快遞員向長江商報記者表示，平時他們平均每日送件60多個，臨近“雙十一”平均每日可送120個快件，而在“雙十一”期間，他們平均每日將送200個左右。不過，最讓他們害怕的并不是累和忙，而是投訴和罰款。

中國電子商務協會高級專家莊帥在接受長江商報記者采訪時表示，“以罰代管是一種簡單粗暴的管理方式，這個方式也是快遞業本身的勞動密集型特點導致的。這種工業化的管理手段，在快遞業是一個普遍現象，不僅快遞業，很多勞動密集型行業都是如此。”

記者發現，從簽收率、時效、破損丟件，到實名率、貨單上傳時效，再到網點形象、業務員著裝，都成為快遞企業對加盟商罰款的依據。與此同時，加盟商還面臨房租、水電、人力等成本上升的問題。

每天入職百人仍難緩解快遞爆倉局面

起點人力副總裁張新征在接受長江商報記者采訪時表示，“由于今年制造行業市場行情整體回暖，廣電行業、通信行業以及天馬、華工、富士康多家制造業企業訂單量飽和，且今年七八月高溫，使員工薪資待遇普遍上漲，因而直接導致今年倉儲物流行業工價上漲。”

起點人力倉儲物流事業部副總經理廖黎表示，為滿足“雙十一”的用工需求，起點人力目前已在江西、河南、山西等省份進行人員招聘，并在武漢各大高校組織宣講。每天入職百名物流從業者，與去年同期相對持平，但仍然難以緩解快遞爆倉的局面。

莊帥表示，“未來可能需要機器來替代快遞，如無人車、無人機，用這些手段來代替快遞員，而快遞員未來可能會轉向店鋪管理或者是無人機器的新興管理。”

今年，快遞公司將大數據技術應用到倉庫管理體系中，以緩解倉庫壓力。菜鳥網絡發布全球領先的機器人(20.800, 0.04, 0.19%)智能倉，依靠升級的算法進行大數據件量預測，以應對驟增的訂單量。

順豐則利用機器學習等技術將快件量的預測提升至城市、行政區甚至到每一個派送網點的更小維度，實現更加合理、高效的整體資源配置。

京東、順豐等物流企業上線隱私面單，為用戶提供健全的隱私信息保護。

湖北順豐公共事務部吳慧在接受長江商報記者采訪時表示，今年湖北順豐在“雙十一”高峰期計劃增加臨時人員600余人，同時提前做好線路規劃投入，制訂分流計劃，保證車輛高利用率，目前已儲備臨時租車300余輛。

綠色包裝

環保壓力激增 電商試水綠色物流

本報訊(見習記者 張璐)“雙十一”開啟在即，快遞包裝帶來的成本壓力和環境壓力激增。面對這一狀況，一些電商開始試水共享快遞盒、循環包裝袋等綠色包裝。

近日，蘇寧易購推出一款塑料快遞盒，替代常用的瓦楞紙箱。在簽收后，快遞員將它折疊起來，變成一塊塑料板，帶回倉庫重復使用。

據官方數據，這種共享快遞盒單個制作成本是25元，平均每周可循環6次，預計單個快遞盒使用壽命可達1000次以上，單次使用成本0.025元。

蘇寧方面稱，此前公司已投放5萬個共享快遞盒，今年“雙十一”期間，會在13個城市投放共享快遞盒。到2018年，蘇寧物流計劃在全國范圍內投放20萬個共享快遞盒，進一步放大共享和循環包裝在綠色物流中的應用。

除了蘇寧，其他電商也紛紛試水綠色物流。京東推出了循環包裝袋，用抽拉繩完成包裝袋密封;菜鳥將聯合物流伙伴和商家推出20個“綠倉”，從這些“綠倉”發出的包裹，將使用免膠袋的快遞箱和100%可生物降解的快遞袋。

中國電子商務協會高級專家莊帥在接受長江商報記者采訪時表示，“包裝垃圾在電商發展過程中成為一個不可避免的問題。未來需要盡快出臺可循環利用的包裝方案來解決問題，可以多用降解材料來制作包裝。但還需要解決人員管理、出現的交通問題等，外賣行業和電商企業需要積極尋求解決方案。”

保險保障

12家險企推出近50種消費險

本報訊(記者 雷瑋)“雙十一”購物，消費保險有更多選擇了。今年，人保財險、平安財險等12家保險公司將為天貓“雙十一”提供近50種消費保險。

今年消費保險有兩大特點：新增商家經營保障，保障形式不再局限于金錢賠付。

消費保險不再局限于賠償金錢，而是同政府質檢、上門維修等多種服務機構合作，為消費者提供事前預防、事后解決問題的保障服務。

更為重要的是，今年“雙十一”開始，童裝童鞋、玩具、尿片推車床等母嬰商品，在發貨的30日內，消費者都可以使用免費的第三方檢測服務，檢驗合格后再放心給孩子使用，若不合格則最高有5倍賠付。

(新媒體責編：wb001)