導讀：114推出了一項新服務，當車主的自家車被他人車輛堵住時，可撥打114來聯(lián)系對方車主，以盡快挪車。然而，北京青年報記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于各種條件的限制，這項服務在現(xiàn)實中還存在許多不足，并不能充分解決車輛被堵時的挪車問題。

　　緣起

　　朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)信息 挪車可找114

　　昨天，一條消息在微信朋友圈里被大量轉(zhuǎn)發(fā)：告別有困難找警察啦！從2015年1月1日起，遇到車輛停放后被其他車輛堵住時，市民可撥打114，只要告知車輛號牌，挪車服務專線人員即可聯(lián)系車主將車挪開，用戶雙方信息保密。

　　這條消息引起了眾多網(wǎng)友的議論。一位騰訊微博網(wǎng)友稱：“114不就是查單位電話嗎？難道只能挪公家的車輛？”也有網(wǎng)友感到好奇，表示不知道114如何能夠查詢到個人電話，“每天那么多車都把別的車輛給堵在車位上，114怎么掌握人家的信息呢？”也有人認為這條消息是一條假消息，不足為信。

　　北京青年報記者撥打了114，接線人員表示，114確實可以提供這樣的服務，但并非消息中所說的從今年1月1日起，該項業(yè)務自去年5月份就已經(jīng)在北京開始推出了。

　　體驗

　　多次電話查詢 難找挪車車主

　　114的這種挪車服務靠譜嗎？

　　昨天，北青報記者以私家車主的身份進行了體驗，當撥打114，報上車牌號后，114接線員輸入系統(tǒng)進行查詢，但并沒有找到車主電話。

　　“這個車牌號的車主并沒有在我們這登記信息。”接線員表示查詢的車輛信息和車主電話必須是已經(jīng)登記在案的，否則無法查詢。

　　記者又換了幾個車牌號撥打114嘗試查詢，也沒有得到有效反饋。這種情況下，114接線員向記者推薦撥打12122，該號碼可與122報警臺相連。

　　記者撥打后，接線人員表示，122可以提供這樣的服務，提供車牌號后，122會根據(jù)車主所在區(qū)縣直接通知到交通大隊，由交警負責通知車主，但是能不能及時通知到對方車主就不好說了。

　　癥結(jié)

　　114登記車主信息面臨困難

　　“114挪車”自2014年即已開通，據(jù)了解，這項業(yè)務在一些其他省市推出時間更早，但車主號碼登記面臨著困難和局限。

　　對于哪些電話會被記錄，接線員表示，必須是自己主動在114登記的才可以。目前究竟有多少可查詢的電話，接線人員表示無法統(tǒng)計。“如果登記的車主非常少，那一般情況下?lián)艽?14也很難找到車主吧，這樣的話，通過這種方式找車主挪車的人多嗎？”對于記者的疑問接線員說具體數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)計，但確實有人打電話來問。

　　車主張先生就沒有在114登記自己的電話，問及原因，張先生說之前對“114挪車”這個業(yè)務并不了解，“沒有這種意識，我覺得把號碼貼到車玻璃上就挺方便的，畢竟只看手機號也不知道我叫什么名，沒必要中間再倒一遍手，而且就算在114登記也同樣存在信息泄露的風險。”另一位車主則表示這樣挺好的，“避免給一些車販子獲取車主的信息和一些騷擾的人，但是這個沒有宣傳開，使用的人也不多。”

　　新聞內(nèi)存

　　聯(lián)通：解決挪車需要 保護私人信息

　　對于開通這項業(yè)務的初衷，聯(lián)通回應，隨著城市機動車數(shù)量的增加，有車族多了許多新的困擾，駕車出行難免臨時停靠，但停靠妨礙他人通行就有可能導致愛車被剮蹭，留下電話號碼供他人挪車使用，又留下被他人電話騷擾的隱患，為解決這些問題才推出“114挪車”服務，通過撥打114并提供車牌號，即可轉(zhuǎn)接至車主電話。

　　據(jù)了解，用戶開通“114挪車”服務后，當需要臨時泊車時，只需將“挪車請撥114轉(zhuǎn)車牌號”標牌放置于車內(nèi)明顯處；遇他人有挪車需要，只需撥打114并提供車牌號，即可轉(zhuǎn)接至車主電話。

　　但遇特殊情況車主的電話無法接通時(如短時沒電或沒信號)，為方便后續(xù)聯(lián)系車主，避免影響公共秩序，114將為對方提供車主的電話號碼。

　　目前用戶可通過登錄114的網(wǎng)站www.114menhu.com或用北京手機號碼撥打(010)114轉(zhuǎn)接到挪車登記中心，提供車牌號、聯(lián)系電話及車主姓名即可免費實現(xiàn)挪車服務登記。在挪車登記中心登記時，車主要用需要登記的號碼撥打登記中心電話，則服務可于一日后開通。登記成功后，車主可以登錄www.114menhu.com下載挪車牌打印并使用。如需變更或撤銷業(yè)務，則要使用原登記手機撥打(010)114申請變更或撤銷業(yè)務。

　　生活貼士

　　解決自家車被堵在車位怎么辦？

　　盡管現(xiàn)在撥打“114”挪車并不靠譜，但車被堵的狀況并不會因此而消失，那么車主碰到這種情況該怎么辦呢？北青報記者也總結(jié)了四項靠譜的招數(shù)。

　　招數(shù)一：撥打122要求聯(lián)系車主

　　比較靠譜的辦法還是撥打12122，提供車牌號后，122會根據(jù)車主所在區(qū)縣直接通知到交通大隊，由交警負責通知車主。盡管這種方式也不是百分百能聯(lián)系到車主，或者有些車主會比較磨蹭，但總體來說，這個辦法還是最實用的，而且沒有上述兩個“歪招”可能會帶來的風險。

　　招數(shù)二：報警拖車

　　如果確認對方是違章停車，則可以撥打110要求拖車。當然這種辦法會給對方帶來相當大的麻煩，建議到迫不得已的時候再使用。

　　招數(shù)三：在小區(qū)內(nèi)可使用挪車神器

　　如果是在小區(qū)內(nèi)，可以要求物業(yè)買一個“挪車神器”，也叫手動移車器。在車被堵住時，由物業(yè)出面，使用“挪車神器”可以以一人之力，但不損傷車的情況下，輕輕松松將車移開。

　　招數(shù)四：主動留下電話

　　放在最后的一定是大招。記者覺得現(xiàn)在很多人在擋風玻璃前放上自己的挪車電話還是相當有責任心的。如果你覺得自己的車放得實在不是地方，會礙了別的事兒，還是應該有點良心地放上自己的電話吧。當然如果擔心放上電話會被騷擾，不妨嘗試著試試“114挪車”。

　　本組文/本報記者 楊柳 實習記者 侯夢茹 線索提供/楊女士

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