日前，經過55天的施工升級改造的京臺(京福)高速沿線泰安西服務區正式開業運營，記者現場了解到，該服務區按照5星級酒店級別建造，還配備了直升機停機坪。在此之后，山東高速服務區管理有限公司還將在2018年底完成省內50對服務區的升級改造及建設工作。文/圖實習生白鑫怡記者孫姮

廁所配有顯示屏

“我經常往返于天津跟南京之間，每次都是在這里吃飯。最近有兩個月沒來變化太大了，感覺像是商超不像服務區了!”在天津工作的孫先生告訴記者，這個服務區他非常熟悉，然而這次他卻突然“迷路”了。現場另一位顧客也不禁驚嘆，這不就是那個“網紅”服務區嘛!

據了解，為完成山東省政府制定的創建“全國一流服務區”的重要工作任務，全面提升山東高速服務區的品牌實力，打造行業第一的服務區產業，山東高速服務區管理有限公司在省內率先實施服務區提升改造工程，創新“服務區+”理念，打造的全國首家智慧型、體驗式服務區。經過55天的施工改造，12月9日，泰安西服務區正式開業運營。

經過全新裝修的泰安西服務區，跟之前有了天翻地覆的變化。記者在現場看到，錯落有致的餐廳、便利店讓整個服務區規劃合理，動靜相宜。精致的裝修，充滿了商業綜合體的新潮感。就連最不起眼的洗手間，都有了智能化顯示屏。與曾經擁擠、陳舊的印象相比，這座嶄新的服務區，實在“高大上”到讓人驚嘆的地步，甚至還配備了直升飛機。“我們與航空公司合作，在服務區內設立了直升飛機升降點，可容納1-2架直升飛機升降。這些飛機既可作為應急救援中心，又可空中觀光旅游，如果遇到高速路況出了問題，還可以輸送有重要事務的旅客。”泰安西服務區相關負責人介紹道。

炒菜用上“黑科技”

“之前來我們服務區只能吃三十塊一位的自助餐。經過改良增加了中餐、西餐、小吃、甜品、飲品等不同口味的十余個檔口，盡量滿足不同年齡段的各種口味需求，讓一家老小都能吃得滿意。”服務區的工作人員介紹說。記者看到，泰安煎餅、麻辣燙、煲仔飯、蛋黃酥、奶茶……各式各樣的美食散發著香味，對比商場內同等商品的售賣價格并沒有相差太多。除了引進味想家等餐飲品牌外，還有充分結合當地特色的地方特產，更有“黑科技”智能炒菜機器人進行智能化炒飯，炒飯口味、時間相對穩定，顧客排隊等候的時間也能縮短。

在人們的印象中，高速上的服務區就是解決路程中加油、吃飯、內急等基礎問題。為了讓服務區回歸服務的本質，本次泰安西服務區不僅在原來的建筑基礎上進行了外觀翻新，還增加了許多人性化設施。“在生活中應該都見到過這樣一種情況，年輕父親帶著兩三歲的小女兒，是進男洗手間還是女洗手間?女兒帶著腿腳不便的老父親呢?這里的家庭衛生間就可以滿足這些需求了。”據工作人員介紹，服務區內還配備休息區、母嬰室等設施，為家庭出行提供更加便捷的服務。

除此之外，在泰安西服務區還能見到行業內首創的“司機之家”概念，包括24小時開放的快餐、淋浴、洗衣房、膠囊公寓等設施，價格親民，環境整潔，全方位滿足大貨車司機各種需求，使服務區真正成為“駕駛者的驛站、旅行者的家園”。

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50對服務區明年升級建造

“簡單說，就是讓服務區在功能上，實現質的飛躍。變得更加有智慧。”據泰安西服務區副經理杜輝介紹，通過智能服務系統研發，山東高速推出的“高速e 站”APP實現了服務的智慧化升級。它不僅可以提供更加快捷、合理的路線規劃，基于專業技術的位置標注及影像識別，還可以很直觀地看到道路前方的實時視頻。同時，APP還具備提前預訂就餐、入住、加油、購物等服務的功能，所購商品可直郵到家。

記者了解到，泰安西服務區成功改造后，將以此為契機，在山東高速所屬服務區全面推行新的商業運營模式和智慧管理模式，打造山東高速服務區專業運營品牌。根據計劃，山東高速服務區管理有限公司將在2018年底全部完成山東省內30對服務區的提升改造工作，同時配合建設單位完成在建高速公路上的20對新建服務區建設工作。還將在提升改造過程中對服務區進行合理定位，建設文旅名優特色主題服務。

(新媒體責編：news1166)