安先生花63萬多元在陜西中寶寶馬4S店購置了一輛寶馬車，交付全款準備提車時，被銷售方告知“不買商業(yè)險，不能提車”。

消費者：同樣的險種，4S店的價錢要高出幾千元

“10月20日，我在陜西中寶寶馬4S店交了2萬元定金，準備購置寶馬X5。25日交了剩下的61萬余元尾款，準備第二天提車時卻被告知，如果不在4S店購買商業(yè)保險，就不能為我辦理提車手續(xù)，只能退車。”安先生說，“當(dāng)時交車款時，我已經(jīng)一再妥協(xié)，我本來打算刷信用卡的，可4S店要我交手續(xù)費，我無奈把定期存款變成活期取了出來，交了尾款，光利息就損失不少。現(xiàn)在又讓我退車，這不是欺負我們消費者嗎?”

安先生說，在訂車時，4S店說必須加裝1萬元裝潢才售車，他已經(jīng)讓步加裝了1萬元裝潢，這次提車絕不會在4S店購置商業(yè)險。

“作為消費者，在哪買保險應(yīng)該是我的權(quán)利，而非店家強行搭售著讓我購買。更何況在外面買保險要比在4S店便宜很多。”安先生告訴華商報記者，起初4S店內(nèi)的保險員根據(jù)他所需險種算的價錢是16000余元。“買車的都知道在4S店買保險比較貴，當(dāng)時我想讓對方優(yōu)惠一點，對方說讓我在外面打聽一下價錢，‘這已經(jīng)算便宜的了’。”隨后，安先生打聽了價格，讓他生氣的是，同樣的險種，甚至保額還比4S店還要高，價錢卻只要11000余元，4S店的價錢要高出幾千元。

4S店：這是店里的規(guī)定，沒辦法

昨日下午，記者陪同安先生再次來到中寶寶馬4S店溝通。銷售顧問表示，當(dāng)初已和安先生簽訂了一份售車補充協(xié)議，如果不在4S店購買商業(yè)險，則不能享受售車優(yōu)惠價，“這車裸車原價72萬，現(xiàn)在安先生是以62萬購置的，就是享受了優(yōu)惠價”。記者質(zhì)疑該4S店的行為屬于強行搭售保險，銷售顧問說他們并非強制搭售保險。

對銷售顧問的說法，安先生很氣憤：“我車款都交了，你們因為保險的問題不把車給我，這怎么不是強行搭售啊?”

銷售顧問說：“你可以退車呀!”溝通無果后，安先生希望和店內(nèi)負責(zé)人協(xié)商，銷售顧問請示領(lǐng)導(dǎo)后說：“必須在店里買保險，這是店里的規(guī)定，沒辦法。”

工商部門：4S店屬強行搭售

隨后，無奈的安先生向西安市工商局航天分局進行投訴。聽了安先生的遭遇后，工商局工作人員表示，4S店的行為屬于強行搭售保險，是違法行為，該行為是國家明令禁止的。昨日下午，工商航天分局受理了安先生的投訴，并稱將會協(xié)調(diào)處理此事。

昨日，記者就此咨詢了中國法學(xué)會會員張允光，他表示：“購買商業(yè)保險屬于消費者自主行為，4S店不能用任何形式的捆綁銷售模式，侵犯消費者的自主選擇權(quán)。即便消費者和4S店簽訂了這份補充協(xié)議，也應(yīng)當(dāng)視為無效協(xié)議。”

(新媒體責(zé)編：wb001)